Refund policy


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📦 Return Policy – Rückgabe & Rücksendungen

1. RĂĽckgabe von Waren (Widerrufsrecht fĂĽr Verbraucher)

  • Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Der Widerruf ist uns gegenĂĽber in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) zu erklären.

  • Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung in den AGB.

2. RĂĽcksendungskosten

  • Kleinteile (Paketware): Pauschal 9,95 € pro RĂĽcksendung.

  • GroĂźgeräte (Speditionsware): Pauschal 299,00 € pro RĂĽcksendung.

  • Diese Kosten werden nicht von uns ĂĽbernommen, sondern sind vom Kunden zu tragen.

3. RĂĽcksendevoraussetzungen

  • Waren mĂĽssen sicher verpackt und transportfähig (bei GroĂźgeräten: auf Palette) zurĂĽckgesendet werden.

  • Bitte legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei, damit die RĂĽcksendung zugeordnet werden kann.

  • Bereits aufgebaute Geräte können nur zurĂĽckgegeben werden, wenn es sich nicht um eine Individualanfertigung handelt und der RĂĽckbau/Transport auf Kosten und Risiko des Kunden erfolgt.

4. Ausschluss der RĂĽckgabe

  • Individuell angefertigte Geräte (z. B. farblich nach Kundenwunsch) sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

  • Bereits vollständig montierte Geräte sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn Sie ausdrĂĽcklich zugestimmt haben, dass wir mit der Montage vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

5. Ablauf der RĂĽckerstattung

  • Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprĂĽft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen.

  • FĂĽr die RĂĽckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĂĽnglichen Transaktion eingesetzt haben.

  • Wertersatz wird berechnet, wenn die Ware in einem schlechteren Zustand zurĂĽckkommt als zur reinen FunktionsprĂĽfung erforderlich (z. B. durch Nutzung oder unsachgemäße Montage).

6. RĂĽcksendung defekter oder falsch gelieferter Ware

  • Sollten Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten, ĂĽbernehmen wir selbstverständlich die RĂĽcksendekosten.

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der RĂĽcksendung, damit wir den Ablauf organisieren können.

7. RĂĽcksendeadresse

Fabian Schmitt, Einzelunternehmen
Schwester-Assumpta-Weg 4a
97232 Giebelstadt
Deutschland
E-Mail: kundenservice@mukkis.info
Telefon: 09334 / 6429824

âś… Wichtiger Hinweis

Diese „Return Policy“ ist eine kundenfreundliche Übersicht.
Die rechtlich verbindlichen Details entnehmen Sie bitte unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.